Bộ Công an đã công bố hướng dẫn chi tiết về các thủ tục hành chính trong lĩnh vực sát hạch, cấp giấy phép lái xe tại hai cấp: Cục Cảnh sát giao thông và Phòng Cảnh sát giao thông, Công an cấp tỉnh. Tại Cục Cảnh sát giao thông, người dân có thể thực hiện tám thủ tục, bao gồm cấp mới, đổi, cấp lại giấy phép lái xe trong nước và quốc tế, xác nhận hồ sơ gốc, cũng như chuyển đổi giấy phép lái xe cho lực lượng Công an nhân dân. Trong khi đó, tại Phòng Cảnh sát giao thông, Công an cấp tỉnh, có thêm một số thủ tục như thu hồi giấy phép lái xe và cấp giấy phép lái xe tạm thời cho người nước ngoài, người Việt Nam định cư ở nước ngoài.

1. Về trình tự thủ tục

Quy trình nộp trực tiếp: Người dân đến trụ sở công an xã, phường, thị trấn nơi được bố trí điểm tiếp nhận hồ sơ hoặc phòng cảnh sát giao thông công an tỉnh, thành phố. Đối với hình thức trực tiếp căn cứ theo khoản 2 Điều 36 Thông tư 35/2024/TT-BGTVT quy định, người dân cần chuẩn bị những giấy tờ sau khi thực hiện cấp đổi GPLX tại Công an xã:

-  Đề nghị đổi hoặc cấp lại giấy phép lái xe theo mẫu quy định

-  Giấy khám sức khoẻ người lái xe do cơ sở khám chữa bệnh cấp (trừ GPLX hạng A1, A, B1)

-  Bản sao hoặc bản sao điện tử được chứng thực của giấy phép lái xe

-  Căn cước công dân

-  Hộ chiếu còn thời hạn sử dụng (đối với người nước ngoài, người Việt Nam định cư ở nước ngoài).

Trong trường hợp GPLX được tích hợp hai hạng mà người dân đang trong thời gian bị tước quyền sử dụng bằng lái của một hạng thì nộp quyết định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ để đổi hạng còn lại.

Lưu ý: Trường hợp người dân có nhu cầu đổi GPLX xuống hạng thấp hơn phải khai rõ tại đơn đề nghị đổi, cấp lại GPLX và chịu hoàn toàn trách nhiệm về nội dung kê khai.

Quy trình nộp trực tuyến:

Bước 1: Người dân truy cập vào Cổng dịch vụ công trực tuyến của Cục Đường bộ Việt Nam tại https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html và đăng nhập.

Bước 2: Chọn "Đổi giấy phép lái xe" tại trang chủ

Bước 3: Đăng nhập

Cá nhân chọn đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an dành cho Công dân hoặc hình thức đăng nhập bằng quét mã QR hoặc đăng nhập bằng số CCCD và mật khẩu.

Bước 4: Điền thông tin

Sau khi đăng nhập thành công, cá nhân điền thông tin vào từng mục:

1) Thông tin chung

-  Tại mục "Cơ quan tiếp nhận": Chọn Phòng CSGT nơi cư trú.

-  Tại mục "Lý do cấp đổi": Chọn đúng lý do cấp đổi.

2) Thông tin người lái xe

-   Mục "Số GPLX": Nhập số GPLX vào khung trống và nhấn nút "Tra cứu", thông tin cá nhân sẽ tự động được điền vào các khung tương ứng.

-  Mục "Thông tin yêu cầu thay đổi": Nếu có thay đổi về số CCCD (trong trường hợp GPLX vẫn sử dụng số chứng minh cũ) hoặc có thay đổi địa chỉ nhà thì cá nhân điền thông tin thay đổi. Nếu không có thay đổi, cá nhân có thể bỏ qua bước này.

3) Thông tin sức khoẻ người lái xe

-  Tại mục "Số giấy khám sức khỏe điện tử": Nhập mã giấy khám sức khỏe điện tử rồi ấn "Tra cứu” hoặc trong trường hợp không có giấy khám sức khỏe điện tử: Scan giấy khám sức khỏe đã được chứng thực điện tử tại UBND Xã/Phường trên Cổng DVCQG.

Lưu ý: Trường hợp đổi GPLX hạng A1, A2, A3 cũ hoặc GPLX hạng A, A1, B1 mới thì không cần giấy khám sức khỏe.

-  Tại phần "Ảnh chân dung": Upload ảnh chụp chân dung (nền xanh, cỡ 3x4).

4) Thành phần hồ sơ

-  Người dân vui lòng đính kèm file scan đầy đủ 02 (hai) mặt GPLX và CCCD/thẻ Căn cước, đánh dấu cam kết thông tin khai báo là chính xác và nhấn nút "Tiếp tục".

Bước 5: Nộp hồ sơ

-  Sau khi nhấn ‘Nộp hồ sơ’, người dân đăng ký thành công dịch vụ đổi giấy phép trên cổng dịch vụ công mức độ 4, chờ cơ quan có thẩm quyền phê duyệt và hướng dẫn bổ sung hồ sơ (nếu sai sót hoặc thiếu thông tin cần bổ sung).

2. Về lệ phí

Căn cứ Điều 3 Thông tư 37/2023/TT-BTC sửa đổi bởi Điều 8 Thông tư 63/2023/TT-BTC quy định mức thu phí, lệ phí cấp đổi GPLX như sau: lệ phí là 135.000 VNĐ/lần cấp đối với hình thức nộp trực tiếp và 115.000 VNĐ/lần cấp đối với hình thức trực tuyến (đối với hình thức trực tuyến từ ngày 1/1/2026 trở đi lệ phí là 135.000 VNĐ/lần cấp).

3. Về thời gian giải quyết trả kết quả

Đối với hình thức trực tiếp: Trong thời hạn 05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ (bao gồm xác thực tài khoản định danh điện tử qua hệ thống định danh và xác thực điện tử), Phòng CSGT thực hiện việc đổi GPLX. Dữ liệu về GPLX mới cũng sẽ được cập nhật trên môi trường điện tử.

- Trường hợp không thực hiện cấp đổi được thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.

- Việc trả GPLX được thực hiện tại cơ quan tiếp nhận hồ sơ hoặc thông qua dịch vụ bưu chính theo yêu cầu.

Đối với hình thức trực tuyến: Người dân sẽ nhận được kết quả sau 05 ngày kể từ khi được tiếp nhận hồ sơ. Thông tin GPLX sẽ được cập nhật trên VNeID và trang tra cứu thông tin GPLX của Cục Cảnh sát Giao thông sau 03 ngày kể từ thời điểm tiếp nhận hồ sơ.

Kết quả GPLX được trả thông qua dịch vụ bưu chính theo yêu cầu.

Lưu ý: Người dân không làm theo yêu cầu của bất kỳ người lạ nào liên lạc qua số điện thoại gọi tới tự xưng là cán bộ công an, để hướng dẫn cài đặt, kích hoạt tài khoản, phần mềm ứng dụng hoặc yêu cầu chuyển tiền.

- Không truy cập vào các địa chỉ website lạ, không cài đặt các "phần mềm lạ" từ các đường "link lạ" hoặc từ các kho ứng dụng không chính thống, không rõ nguồn gốc, những phần mềm đòi hỏi yêu cầu cấp quyền truy cập cao vào thông tin người dùng.

Trên đây là toàn bộ hướng dẫn về thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe từ ngày 1/3/2025.